Política de Troca e/ou Devolução

Se deseja realizar uma troca ou devolução de produto, o prazo são de 7 dias corridos após o recebimento do produto pra solicitar uma troca ou devolução.

Passo a passo para iniciar uma solicitação de troca ou devolução:

1. Acesse o site da smart envios e vá até o rastreamento do seu pedido;

2. Insira o código de rastreio do pedido e vai aparecer o ícone de troca/devolução;

3. Clique nele e faça a solicitação de troca, anexando uma foto do item;

4. Receba o código de devolução no seu e-mail e dirija-se aos Correios mais próximo para fazer o envio sem custo.

Observações:

Se deseja uma troca, colocar nas observações o motivo e qual item deseja trocar.
Nosso suporte entra em contato em até 2 dias úteis para confirmar disponibilidade e enviar o prazo.
Se deseja uma devolução, o item chegando aqui entraremos em contato e nosso financeiro solicitará o reembolso conforme a forma de pagamento.

Restam dúvidas? Entre em contato com nosso Atendimento.